Chính Sách Bảo Mật
của iiwin

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật, iiwin thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích cụ thể.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

iiwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được thông báo trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi	Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng	Lịch sử chơi, hành vi sử dụng	Lợi ích hợp pháp / Đồng ý
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên hệ, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Phân tích và cải thiện sản phẩm	Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hành vi (ẩn danh)	Lợi ích hợp pháp

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

iiwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: iiwin sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

Tất cả bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu người dùng của iiwin đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của iiwin, và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4 Chính sách Cookie

iiwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực người dùng và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp iiwin cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie marketing: Được dùng để cá nhân hóa các thông điệp khuyến mãi và đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng iiwin.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của iiwin. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn:

6 Quyền của người dùng

iiwin tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

iiwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

iiwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về nhận biết khách hàng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Từ 3 đến 12 tháng tùy loại dữ liệu.
• Dữ liệu marketing (khi người dùng rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày rút đồng ý.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin nhận dạng cá nhân.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

iiwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của iiwin.club.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản nội bộ trên nền tảng.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iiwin sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách iiwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.